Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Stonewarde, salon de beauté situé au 7 Rue Voltaire, Bordeaux, France, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez. Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Ce document s'applique à toutes les informations recueillies via notre site internet, nos formulaires de contact et nos interactions directes avec vous.
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations selon vos interactions avec notre site et nos services.
Données que vous nous fournissez directement :
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, nous recueillons les informations que vous saisissez volontairement. Cela inclut votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous recontacter.
Données collectées automatiquement :
Notre serveur enregistre automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site. Ces journaux contiennent votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, la date et l'heure de votre visite, ainsi que le site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Cookies et technologies similaires :
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience de navigation. Pour plus de détails sur les cookies spécifiques que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour des finalités précises et légitimes.
Premièrement, nous traitons vos données de contact pour répondre à vos demandes de renseignements et gérer vos prises de rendez-vous. C'est la raison principale pour laquelle nous collectons ces informations. Sans elles, impossible de vous recontacter ou de confirmer votre réservation.
Deuxièmement, nous analysons les données de navigation pour améliorer notre site internet. Comprendre quelles pages sont les plus consultées nous aide à mieux organiser l'information et à corriger les éventuels dysfonctionnements.
Troisièmement, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité ou en réponse à des demandes des autorités compétentes.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Jamais. Et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Voici celles sur lesquelles nous nous appuyons.
Consentement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour la finalité indiquée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Exécution d'un contrat : Le traitement de vos données peut être nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie, par exemple pour honorer un rendez-vous que vous avez pris.
Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.
Obligation légale : Certains traitements sont imposés par la loi française, notamment en matière de conservation de documents comptables.
Partage avec des tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et notre activité. Cela concerne notamment notre hébergeur web, nos outils d'analyse de trafic et notre service de messagerie électronique. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus contractuellement de les protéger.
Nous pouvons également être contraints de divulguer vos informations si la loi l'exige. Une demande judiciaire, une procédure légale ou une requête des autorités administratives compétentes peuvent nous obliger à transmettre certaines données. Nous nous efforcerons toujours de limiter cette divulgation au strict nécessaire.
En dehors de ces cas, nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation, puis supprimées ou anonymisées. Les journaux de serveur sont conservés pour une durée limitée, le temps de détecter d'éventuelles anomalies techniques ou tentatives d'intrusion.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si des obligations légales l'imposent ou si elles sont nécessaires pour faire valoir nos droits en cas de litige.
Vos droits
En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles.
Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. C'est ce qu'on appelle le « droit à l'oubli ».
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous restreignions temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.
Cookies
Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte déposés sur votre appareil. Certains sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres nous aident à comprendre comment vous l'utilisez. Pour une information complète sur les cookies que nous employons et la manière de les gérer, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies, accessible depuis le pied de page de notre site.
Protection des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Transferts internationaux
Nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le recours à des prestataires certifiés.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer de manière visible.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
Par email : [email protected]
Par courrier : Stonewarde 7 Rue Voltaire Bordeaux, France
Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et à vous répondre dans les meilleurs délais.